2010-05-17 10:52
⁄ 工业·编程
⁄ 共 20250字
第一章故障处理方法
一、网络的复杂性
一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…
二、故障处理模型
1、界定问题（Define the Problem）
<BR>详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因
2、收集详细信息（Gather Facts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机
1）识别症状：
2）重现故障：校验故障依然存在
3）调查故障频率：
4）确定故障的范围：有三种方法建立故障...
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