在团队之中,如何维系与团队其他成员的关系,形成紧密团结的一群,不是很容易做到的。建立团 队共同愿景,建立奖惩制度,都是团队维护自己整体性的一个方面,但还不够。维系团队成员之间关系的最佳途径乃是感情。
人们都有这样的常识:在家庭,重视亲戚的感情;在学校,重视同学的感情;在企业,重视的当然 就是同事的感情。同事之间长期相处,为着共同的目标,同甘苦,共患难,结成深厚的友谊,彼此不离 不弃,就成为维系团队关系的强大精神力量。
怡文公司是一家环境在线监测仪器制造商,公司创立于 1995 年,迄今已有 15 年了,创业之初的四个年轻人刘、吕、赵、苏依然不离不弃,在公司最困难的时候,也没有偏离自己的目标,从惨淡经营走 到了稳健发展的今天。四个人中,吕是刘在清华的同学,赵是他的小学同学,苏是他毕业后分配到广东惠州的同事,彼此 关系非常亲密。四个人都是一些有点野心的人,凑在一起就是想开间自己公司。因为一个偶然的机会, 他们选择了做水质监测设备,因为这个行业当时少有人涉足,可以抢占先机。
1995 年,怡文研制出 EST-2000A 污水处理设施运行监控系统,从此开始了公司初创时期的惨淡经营 阶段。由于设备缺乏行业标准,市场不成熟,产品销售困难重重。这种状况一直持续到 2000 年,几乎 每年都有难关,公司差一点就倒掉了,但最终坚持下来了。7 年之中,中间也有人动摇过,尤其是在网 络大热的那几年,有人提议说,不如做网站吧,圈点风险投资。但是四个人到底都是很理性的人,仍然 选择了坚持。
四个人的团队,从一开始就有比较清晰的角色定位:赵负责研发,苏主管生产,刘掌控销售,作为 唯一的女性角色的吕群,有着在外企和广告公司的从业资历,财务和公关自然就留给她了。在长期的合 作过程中,四个人的核心难免有争执,有分歧。但是同学之间的亲密关系,一同创业的责任感约束着他们,使大家在宽容之中互相谅解,解决问题。刘说:“自己创业有一种责任感在里面,是给别人打工不能比的,有跟随你六七年的老员工,为什 么他跟你?是因为对你有信心,你一定要有责任感,既是为他们,也是为自己。”刘的话验证了史玉柱在《赢在中国》中给参赛选手一个忠告:领导者的内心真诚是团队愿意不离不 弃的真正原因。一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果,而是一个团队坚持的结果。如何在最困难的时候坚定信念,让自己的团队成员不离不弃,史玉柱已经说出了全部秘密的所在:当你的企业不能给 员工足够的物质利益时,你所能够让员工信赖的就是你的内心真诚和你理想的坚定。
曾国藩在分析八旗、绿营对战太平天国溃败的原因时认为:“大营所调之兵,东抽一百,西拨五十;卒与卒不和,将与将不和……离心离德,断不足以灭贼而成大功”。因此,他在组建湘军时,首先就针对这一关键做足了充分的准备。他所招募的丁勇大多为同乡同里之人。例如,王錱‚专招一县之勇‛;李元度‚但取平江之人‛; 刘长佑‚非臣亲党,即臣邻里‛;曾国荃‚不独用湘乡人,且尽用屋门口周围十余里人‛。同时规定:所招兵勇,必须‚取具保结‛,造具籍贯里居亲属,存档备查。曾国藩出台这样的制度,目的就是要从感情上笼络人,从组织上控制人,为全军达到‚诸将一气,为众一心‛打下坚实的组织基础。
按照这样的规则组建的湘军,将帅之间,士兵之间,由于同乡同里,语言相通,习性相近,很容易便彼此熟悉,彼此信任,形成‚齐心相顾,不肯轻弃伴侣‛的战斗群体,真正做到不抛弃、不放弃。用曾国藩自己的话来说:‚呼吸相顾,痛痒相关,赴火同行,蹈汤同往,胜则举杯酒以让功,败则出死力以相救。‛ 在对士兵的思想教育上,曾国藩对他们进行‚训家规‛和‚训营规‛。每逢操练日时,曾国藩亲临校场讲话,‚如父母教子,有殷殷望其成立之意‛,训禁扰民、禁嫖赌、禁鸦片,又向士兵发放‚四书‛ 等,把兵营当作学校,加强封建伦理教育。
正因为情感结构稳定,湘军虽屡战屡败,却能够屡败屡战。正是这样的湘军,才可以让曾国藩笃定持重,宁迟勿速,不用奇谋,持久作战,一步步迎来最终的胜利。
曾国藩一介儒生,亲自带兵打仗不行,但是却凭借深厚的道德修养和对人心的了解,打造了一支声名显赫的湘军;他不善将兵,却带出了一个齐心合力、生死相依的团队,其成功的根本就在于结成凝固的利益关系,痛痒相关,荣辱与共。
团队的结合有经济利益的成份,但更具有凝聚力的是亲情、友情和责任,这种精神层面的力量往往是更强大、更持久的。有道是:有福同享,有难同当,不离不弃,方为一体。所以,作为团队中的一员, 和团队成员应该建立起一定的私人友谊,作为团队的领,更应该通过个人感情,把整个团队融合在一起。
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