每个人都有个人的长处和短处,每个人也都竭力表现自己的长处,避免自己的短处,为的就是让别 人感觉自己是一个对家人、对同事、对社会有用的人,这是人类内心深处实现自己价值的愿望的体现。 这种努力本来是好的,可偏偏有人不看人长,专揭人短,这就无异于否定一个人的存在价值,怎么可能 不让人发怒?
在工作中避免触犯别人的短处是人际关系的重要守则之一,但这不等于说就要做老好人,对对方的 错误和工作的失误视而不见,听而不闻,只是说要注意说话的方式、方法和解决问题渠道。对于被揭短 者也要明白,如果短处、问题确实存在,应该有开阔的心胸,要勇于承认、但当,要知道唯有改进了工 作的缺陷,克服了自身的弱点,才能真正实现自己价值的最大化。
人民网上海 2009 年 9 月 27 日电,离员工工在篱笆论坛揭露自己原来公司产品质量问题,公司发帖 反击,称该员工因贪污公款被开除而蓄意报复,并曝光其身份证和学历证书信息,双方为此互以名誉侵 权为由将对方告上法庭。上海市徐汇区法院对该案做出一审判决,认定双方发帖内容缺乏事实依据,与 客观情况不符,判令双方在篱笆论坛上互致道歉声明,并由公司赔偿该离员工工精神损失费人民币 5000 元。
2008 年 9 月下旬,篱笆论坛上一篇题为《令人震惊:婴儿奶粉出问题,月子餐更吓人》的帖子引起 某健康管理咨询有限公司的注意,帖子的矛头直指该公司的产品。据公司调查,该帖子的发帖人是一个月前离职的员工崔小姐。公司随即在该论坛针对崔小姐的帖子发表声明,称崔小姐因贪污公款被公司开除而心存不满,发帖恶意攻击公司,并随同贴上了崔小姐的身份证和学历证信息。
2008 年 10 月,崔小姐向法院递交诉状,两个月后公司以相同案由提起诉讼。 法院经审查认为,公民、法人的合法民事权益受法律保护,双方利用网络平台发帖,并无不可,但所发布的帖子内容应当力求客观、公正,更不可侵害他人名誉。崔小姐发帖内容指向公司月子餐,但并 无证据证明其中存在问题,明显有贬低公司的意思表示,同时该帖已被一定数量的网民浏览,足以有损公司在行业中的形象,构成名誉权侵害;而公司称崔小姐因贪污公款被开除,与客观情况不符,同时随 帖公布崔小姐的个人信息,足以使崔小姐的社会评价有所降低,也构成名誉权侵害,故作出上述判决。
此案例中,利用论坛这个非官方的渠道发帖揭露对方的问题,本来已属不当行为,更何况伪造事实污蔑对方呢?从离员工工一方讲,如果产品质量的确存在问题,可以向有关监管部门反应,事情属实, 公司方面自会受到惩罚。从公司一方讲,虽然恼羞成怒,也不应伪造事实,诋毁别人名誉。结果很有代 表性,两败俱伤——这通常是揭短,尤其是互相揭短的必然结果。
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再说一个朱元璋贵为天子后,对待儿时朋友的故事。 朱元璋出身贫寒,做了皇帝后难免有昔日的穷乡亲来京城找他。有位‚开裆裤朋友‛千里迢迢从老家凤阳来到南京,几经周折总算进了皇宫。一见朱元璋的面,这位老兄便仗着当年的友情,当着文武百 官的面大嚷起来:‚哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮,豆还没煮熟你就先抢起来, 结果瓦罐被打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼里,还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!‛ 这位老兄那喋喋不休的唠叨个没完,宝座上的皇帝再也坐不住了,心想,这个乡巴佬人怎么这么不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短。盛怒之下,下令把这个儿时的玩伴给杀了。
这是一个揭领导短的例子,显然更是冒犯人际关系的规则。此时的朱元璋已经不再是当年的玩伴, 地位的变化决定二人的关系在公众场合纯属“工作关系”,所以绝对不宜在大厅广众面前提起当年的旧事,尤其是丑事。犯此大忌,不死都不行。
现实生活中,当众揭领导的短,领导没权利开杀戒,但让你下岗绝对有能力。但有一种情况就不一样,就是领导允许你揭短,甚至建立规则制度,让你揭短。这就是现在流行的一种“揭短管理”。通过“揭短管理”,帮助企业的经营管理层、特别是第一管理者找出企业存在问题与差距,改进企业的工作, 不断完善、前进,这是揭短出奇制胜的应用,堪称绝妙。