一：解除对招行控件免疫的注册表文件：
附件下载: 解除安全控件免疫.zip
使用说明：当多次安装安全控件，仍然无法输入密码和卡号或输入框内为红叉叉时，下载这个附件解压后双击“解除安全控件免疫.reg”，然后点“是”导入注册信息后即可解除安全控件的免疫（导入完成后一定要关闭所有浏览器窗口然后重新打开才会生效）。
二：大众版安全控件： 附件下载: 招行大众版安全控件.zip
使用说明：如计算机不允许安装软件或支付时系统提示安全控件版本太低，可以下载附件并解压出“招行大众版安全控件.exe”，双击运行。
三：修复IE的批处理命令：附件下载: 修复IE批处理命令.zip
使用说明：如打开招行主页后点不开“个人银行专业版”和“个人银行大众版”的窗口；登录专业版后点“帐户查询”时系统一真提示“正在传输账户信息”却无法显示出账户信息；运行此批处理不仅可以解决IE不能打开新窗口、鼠标点击链接没有任何反应的问题，还能解决大大小小的其它IE问题，比如网页显示不完整，JAVA效果不出现，网页不自动跳转，打开某些网站时总提示‘无法显示该页’等等。
四－1：23及33型USB-KEY驱动程序不再提供。原因：
正常情况下windows2000及以上操作系统均可以自动识别23及33型USB-KEY，部分盗版的操作系统或一些精简了系统自带驱动的操作系统，在插入23或33型USB-KEY后无法识别会提示找不到驱动。遇到系统无法自动安装免驱型UK的驱动问题时，请您找到您的操作系统光盘（例如您的电脑系统是XP系统，就找一张XP系统盘）插入电脑光驱中，然后把UK插入到电脑USB接口，接下来 右单击 “我的电脑”→管理→设备管理器，从右侧找到“人体学输入设备”这个选项，点开前面的+ ，看一下这里面是否有带黄色问号和叹号的设备？如果有带黄色问号和叹号的设备，请用鼠标 右键单击 → 更新驱动程序 ，在弹出的驱动程序安装界面，把路径指定到操作系统光盘（并选中“包括子文件夹”），根据系统提示让操作系统自动安装驱动。完成后重启电脑再使用UK。
按照以上方法仍不能解决23及33型USB-KEY的识别问题时，请在任务管理器中看一下是否存在necmfk.exe进程 ，如果有此进程，请结束necmfk.exe进程后再试一下系统能否正常识别到USB-KEY。若结束necmfk.exe进程后可以正常识别到USB-KEY，请在启动项中禁用此程序的启动。
四－2 安装专业版程序时如果提示：“装载PersonalBankMain.ocx文件失败！”说明操作系统被精简过系统文件的，这里从Xp-sp3中提取了三个最有可能会被精简的系统文件：hhctrl.ocx ；hid.dll ；olepro32.dll ；如遇到此问题的系统，可以下载解压出Dll-xp-sp3.exe 后双击点“安装”（点完安装后闪一下会自动关闭），然后再安装专业版即可。
附件下载: Dll-xp-sp3.zip（解决安装专业版时提示“装载PersonalBankMain.ocx文件失败！”）
五：USBIC2K.SYS文件：附件下载: usbic2k.zip
使用说明：有些电脑在插入21或31型的证书后，系统会提示缺少usbic.sys文件，这种情况下请下载附件并解压出USBIC2K.SYS文件剪切到以下路径即可 c:\windows\system32\drivers\
六：恶意软件解锁程序。不再提供。您可以自行查找文件强行删除类的软件。 使用说明：当电脑中有恶意软件与专业版冲突时，可以使用此恶意软件解锁程序把恶意软件删除。 已发现的与专业版内存冲突的恶意软件黑名单：（点此查看） 七：专业版登录时用户名为－－服务器选择的下拉菜单中没有内容，登录后菜单无显示的处理意见：（点此查看） ＾ 专业版启动时提示Access violation at address ……内存冲突小汇：（点此查看） ＾ 瑞星防火墙阻止专业版联网后的设置步骤［图］（点此查看） ＾ ＾ 八：网上银行相关网址：
大众版登录网址：https://pbsz.ebank.cmbchina.com/CmbBank_GenShell/UI/GenShellPC/Login/Login.aspx （深圳服务器） https://pbnj.ebank.cmbchina.com/CmbBank_GenShell/UI/GenShellPC/Login/Login.aspx （南京服务器）
个人银行专业版下载网址：http://www.cmbchina.com/cmbpb/v36/pb.htm
财富账户专业版下载网址：http://szdl.cmbchina.com/download/wa/pbsetup.exe 一网通网盾下载界面网址：http://app.cmbchina.com/webprotect/download.htm 大众版安全控件(安装版)下载地址：http://site.cmbchina.com/download/SafeEditInstall.exe
解决服务器不能创建对象（微软补丁，微软下载链接） (MSXML) 3.0 http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=31241 (MSXML) 6.0 http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=3988
九：登录专业版或操作专业版某个功能时时提示：该站点安全证书的吊销信息不可用.是否继续或提示通讯故障#12*10，安全站点的证书信息不可用问题解决方法： 请通过IE浏览器分别访问以下两个网址，将SVRIntlG3.crl和pca3-g5.crl两个文件下载到本地电脑。
http://SVRIntl-G3-crl.verisign.com/SVRIntlG3.crl
http://EVSecure-crl.verisign.com/pca3-g5.crl
下载完成后分别在这两个文件上面点击鼠标右键→安装，接下来点击两次“下一步”完成导入。导入后再尝试登录专业版。
